【新卒】コンタクトセンター正社員

事務・オフィス|【新卒】コンタクトセンター正社員

求人概要

【新卒】コンタクトセンター正社員

事務・オフィス

  • 未経験者OK
  • 残業20時間以下
  • 転勤なし
  • 女性活躍中
  • 産休・育休実績あり
  • 資格取得支援制度あり
  • 若手活躍中
  • 急成長中企業
  • 人間関係良好
  • やる気重視

人材は「人財」。会って話す以上の感動を

当社はインターネットを利用したコールセンターシステムを独自開発するなど、コールセンターおよびWebマーケティングなどを主要事業として2000年に札幌市で創業。釧路支社は2010年に市内中心部の自社ビルにおいて事業をスタートし、「アウトソーシング型コンタクトセンター」業務を行っています。アウトソーシング型コンタクトセンターとは、企業の業務の一部を請け負い、その企業の顔となって、電話やメール、チャットを使い、様々な方法で顧客からの問い合わせや予約の受け付けなどを行うことです。請け負った業務によっては専門性の高い知識を必要とされることもあり、自身のスキルアップを目指す人にとってはさまざまな経験をすることができる職場です。「関わった全ての方に関わって良かったと言って頂ける企業を目指す」という企業ポリシーを胸に日々の業務に取り組んでいます。
当社では人材は「人財」。つまり財産・宝と考えており、自身の力を伸ばし、自身が思い描く夢を実現してほしいと願っています。入社前・後、フォローアップ、昇格前後など数多くの研修を実施しているので、顧客対応を不安に感じている方でも、向上心があればスキルアップが可能です。

★働き方改革推進企業「ゴールド企業」認定
北海道が認定している働き方改革推進企業の認定制度において最高評価の「ゴールド企業」の認定を受けました。
(北海道でのゴールド企業は当社含め計6社のみ)
多様な人財の活躍、就業環境の改善、生産性の向上を目指して取り組みを続けております。

  • 自社ビル内でのお仕事です!
    自社ビル内でのお仕事です!
  • 管理者がそばでお客様対応をフォローしています。
    管理者がそばでお客様対応をフォローしています。
  • 残業が少ないのでプライベートも充実◎
    残業が少ないのでプライベートも充実◎
  • 新卒入社をした先輩社員です!
    新卒入社をした先輩社員です!
  • 清潔で快適なオフィス環境でお仕事ができます。
    清潔で快適なオフィス環境でお仕事ができます。
  • 休憩中に無料で使えるドリンクサーバーを設置しています。
    休憩中に無料で使えるドリンクサーバーを設置しています。
  • お誕生月にはプチギフトをプレゼント!
    お誕生月にはプチギフトをプレゼント!
  • 社員特権!お得にサラダやお惣菜が買える制度があります!
    社員特権!お得にサラダやお惣菜が買える制度があります!

募集内容

会社名 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
募集職種 事務・オフィス
雇用形態 正社員
仕事内容 ◎コミュニケーター:トラベル関連会社であるTabist様や自治体など、様々な業界からお客様対応を任され、ユーザーサポート、商品・サービスのご案内などを行います。
質問にお答えしたり、注文を受け付けたり、分からないことを解決まで導いていくので、日本全国のお客様の支えになれる仕事です。
お客様とのコンタクトは電話やチャット、メールを利用して行います。
お客様対応は、入社研修やその後の業務研修でしっかりと練習してから行っていただきますので、ご安心下さい。
対象となる方 高卒以上の新卒
(2024年3月卒業見込みの方)
資格不問

※既卒の方も応募可能です(卒業後おおむね3年以内)
給与 月給 185,000円 ~ 205,000円

【内訳】
月額基本給  163000円
地域手当    5500円
職能手当    6500円~26500円
調整手当   10000円

【精勤給】
勤務実績により最大7,000円支給(規定あり)

【交通費】
実費支給(上限あり)
月額30000円

【昇給】
◎スキルに応じて昇給あり(4ヶ月毎の査定)

【賞与】
年2回

勤務時間 1) 9:00〜18:00
2) 10:00〜19:00
3) 12:00〜21:00
上記以外にもシフトパターン有

月労働時間160~177時間
1日7~9時間程度です(休憩時間含)
待遇及び福利厚生 ◎採用者補助制度を新設
入社にあたり現住所から引越しされる場合に、引越し関連費用が
最大40万円支給されます。(規定あり)
詳しくは会社説明会等でお問合せください。

雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・財形
企業年金・退職金制度
休日・休暇 週休2日制
休日は月8日以上
ローテーションシフト制
勤務地 北海道 釧路市 末広町10丁目1-16 IT-Com釧路ビル
地図を表示 地図を表示
アクセス 釧路駅から徒歩5分

企業情報

企業からのメッセージ

アウトソーシング業務で経験値を高められる

私たちは企業からの依頼で業務を行うため、アイティ・コミュニケーションズというひとつの会社にいながら、様々な企業を知ることができます。刺激のある毎日の中、素直な気持ちで業務に取り組むと、想像以上の経験値を得ることができ、明るい将来展望が描けると思います。
目標を達成した時や顧客からの感謝の言葉を聞いた時には大きな喜びを感じてやりがいへと繋がり、コミュニケーションスキルと課題発見スキルを身につけることができます。


=年齢の差を超えて夢の実現に向かう仲間を応援する=
幅広い年齢層の社員が在籍しているので、歳の差を超えて相談をすることができ、お互いに理解を深めている社員が多いです。さらにメンタルヘルスの担当者も勤務しており、ちょっとした悩みでも気軽に相談をすることも可能なので、入社直後の職場に慣れてない期間も安心して過ごせる職場環境を構築しています。夢の実現に向かう仲間を応援し、大切にする社風なので、それぞれが思い描く夢のサポートにもなると思います。

=社員目線の制度を設けて安心できる職場環境=
産休や有給休暇などの福利厚生制度をしっかりと定めています。新卒入社の方向けに入社にあたり一人暮らしをする方を費用面で応援をする制度を設けました。遠方の方はもちろん、自立をしたい方も利用できる制度です。資格を取得する際の支援制度もあり、一生もののスキルを習得できるサポートを行っています。今後もより働きやすい環境を目指して、充実できる部分はないか社内で検討し改善をしていく予定です。

応募情報